আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। l879 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে — সব বিস্তারিত এই নীতিতে রয়েছে।
l879 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l879 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষঙ্গিক সকল সেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী পদক্ষেপ নিই। l879-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রণীত। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
l879 কার্যকরভাবে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী তালিকা দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত এই তথ্যগুলো পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
l879 বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:
l879 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ |
| সেবা প্রদান | গেমিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গ্রাহক সেবা |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার রোধ, বয়স যাচাই |
| যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নোটিশ, প্রমোশনাল অফার (সম্মতির ভিত্তিতে) |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ, নতুন সুবিধা তৈরি, কারিগরি সমস্যা সমাধান |
| আইনগত বাধ্যবাধকতা | আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া, নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন প্রস্তুতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং | অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা প্রদান |
l879 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
l879 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
l879 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
l879 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে) |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গেমিং কার্যক্রমের লগ | ২ বছর |
| গ্রাহক সেবার রেকর্ড | ২ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনগত কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
l879-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধের পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে এবং তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l879-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।
l879 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংহত থাকতে পারে, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট সেবা। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। l879 তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো শিল্পমানের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
l879 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
গোপনীয়তা শুধু নীতির কাগজে নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে এটি নিশ্চিত করি।
সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আর্থিক তথ্য বিশেষ নিরাপত্তা প্রোটোকলে সংরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হবে না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও মার্কেটিং অপ্ট-আউট — সব অধিকার আপনার হাতে।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
সেবা প্রদানের জন্য যা প্রয়োজন শুধু তাই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
যেকোনো গোপনীয়তা পরিবর্তনে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে। কোনো কিছু লুকানো হয় না।
l879-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বাসের সাথে যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।